Politique d’expédition
📦 ATOPISKIN
1. Zones de livraison
Atopiskin livre actuellement :
- En France métropolitaine
- [À compléter si Europe ou international]
Pour toute demande spécifique, vous pouvez nous contacter à :
📧 [ton email]
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Pour les abonnements :
👉 Les box sont expédiées tous les deux mois, selon le calendrier Atopiskin.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée sous :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
⚠️ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
- Calculés lors de la commande
- Ou offerts selon les offres en cours
5. Suivi de commande
Un email de confirmation d’expédition vous est envoyé avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis directement via le transporteur.
6. Retards de livraison
Atopiskin ne peut être tenu responsable des retards liés :
- au transporteur
- à des conditions exceptionnelles (grève, intempéries, etc.)
7. Colis perdu ou non reçu
Si vous n’avez pas reçu votre colis :
👉 Contactez-nous à 📧 [ton email]
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
8. Colis endommagé
Si votre colis est endommagé :
- Prenez des photos
- Contactez-nous dans les 48h
👉 Une solution (remplacement ou remboursement) vous sera proposée
9. Adresse incorrecte
Vous êtes responsable des informations de livraison fournies.
En cas d’erreur :
- Atopiskin ne pourra être tenu responsable
- Les frais de réexpédition pourront être à votre charge
10. Périodes de forte activité
Pendant certaines périodes (lancement, fêtes, promotions), les délais peuvent être légèrement allongés.
11. Contact
Pour toute question concernant la livraison :
📧 [ton email]